রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8371-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাগ্রাহক অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট
8371 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতিমালা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 8371 সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল সাথে সাথে উত্তর দেয় এবং আইনি প্রশ্নের স্পষ্ট সমাধান দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য আমাদের আইনি দলকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি একটি নিরাপদ বার্তা পাঠান। গোপনীয় তথ্য নিরাপদে শেয়ার করুন এবং আপনার অনুরোধের ট্র্যাক রাখুন।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কখনো আমরা শেয়ার করি না। ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য আন্তর্জাতিক মান অনুসারে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য আমরা ডকুমেন্ট চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়ম অনুযায়ী তা মুছি। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনারদের শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা দেই।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা ব্যাংকিং বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনি যদি আরও বিস্তারিত জানতে চান তাহলে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিতে হবে। 18 বছরের বেশি বয়সী বাংলাদেশ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে। পরে আমরা আপনার ডকুমেন্ট যাচাই করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পর আরও দুই বছর ডেটা রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বাংলাদেশের মোবাইল মানি রেগুলেশন মেনে চলে। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

নাম এবং জন্মতারিখ পরিবর্তন সীমিত। ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ব্যাংকিং বিবরণ আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তনের সময় নিরাপত্তা কোড চাওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব টাকা তুলে নিন। বন্ধ করা হলে সেই অ্যাকাউন্টে আর প্রবেশ করা যাবে না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু খেলা পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সব শেয়ারিং নিরাপত্তা চুক্তির অধীন।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। দ্রুত জানানো হলে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারি।